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网络在线客服岗位职责有哪些

2023-03-16 12:35:48 发布 浏览 3715 次

网络在线客服是为客户解答疑问,记录客户信息和需求并跟进回访的人员。网络在线客服的岗位职责有:1、通过在线聊天工具答复客户咨询问题并做好信息记录、2、筛选有效信息反馈给销售人员并做好信息跟进。

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